Владельцы беспроводных наушников AirPods, появившихся в продаже в конце прошлого года, столкнулись с проблемой. При использовании совместно со смартфонами iPhone наушники непроизвольно отключаются от них во время телефонного разговора. Как сообщает MacRumors, компания Apple начала расследование ситуации после появления многочисленных жалоб пользователей.

AirPods-talkings-1

Связь пропадает и появляется в одном из наушников. При этом подключение остается стабильным, если наушники использовать только для прослушивания музыки или в других приложениях.

Ни сброс настроек, ни перезагрузка iPhone не решают данную проблему. Так как владельцы iPhone 7 пока о проблеме не сообщают, похоже, что она характерна только для моделей предыдущего поколения. Несколько пользователей, поменявших смартфоны на iPhone 7 и iPhone 7 Plus, сообщили о полном отсутствии случаев с внезапным разрывом беспроводного соединения.

AirPods-talkings-2

В первоначальных сообщениях предполагалось, что разрыв Bluetooth-соединения происходит только тогда, когда к iPhone также подключены смарт-часы Apple Watch. Однако MacRumors удалось воспроизвести данную проблему при подключении смарт-часов Fitbit Blaze, что говорит о более широком характере конфликта в случае подключения нескольких Bluetooth-устройств.

Apple предлагает владельцам AirPods до решения проблемы использовать при звонках только один наушник, так как разрыв соединения наблюдается лишь тогда, когда используются оба наушника.