Сбой в программном обновлении iOS 10 beta 2 приводит к блокировке учетных записей Apple ID. На проблему пожаловались пользователи новостного форума Reddit. Техподдержка Apple, как сообщается, не может решить проблему.

lockout-1

О сбое в iOS 10 рассказали пользователи iPhone и iPad, у которых активна двухфакторная авторизация. На устройстве появляется сообщение: «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности. Для разблокировки вам необходимо подтвердить вашу личность». При попытке сбросить пароль появляется ошибка: «Ваш пароль не может быть сброшен из-за ошибки сервера, попробуйте позже».

Apple ввела алгоритм автоматической блокировки Apple ID с целью обеспечения безопасности в том случае, если пользователь или кто-то другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные аккаунта слишком много раз. После этого пользователь утрачивает доступ к службам Apple. По словам пользователя под ником AppleBetas22h, на устройствах со второй бета-версией iOS 10 это связано со сбоем программного обеспечения.

lockout-2

Пользователям, которые планируют обновиться на iOS 10 beta, рекомендуется отключить двухфакторную авторизацию до того, как проблема будет решена. Для этого следует выполнить вход на странице своей учетной записи здесь, щелкнуть «Правка» в разделе «Безопасность», затем «Выключить двухфакторную аутентификацию». После создания новых секретных вопросов и подтверждения даты рождения двухфакторная аутентификация будет отключена.